أعلنت الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة عن مبادرة جديدة تهدف إلى تحسين خدمة البلاغات والصيانة الطارئة. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لعملائها وضمان سرعة وكفاءة الاستجابة للبلاغات.
للإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل في خدمة الكهرباء، يمكن للمشتركين الاتصال بالرقم ٤٨٤٨، الذي خصصته الشركة لهذا الغرض. بالإضافة إلى ذلك، قدمت الشركة خدمة جديدة تمكن المشتركين من إرسال البلاغات عبر الرسائل النصية، مما يسهل عملية الإبلاغ ويوفر طرقًا أكثر مرونة للتواصل مع فريق الصيانة.
من خلال هذه المبادرة، تسعى الشركة إلى الاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة لتحسين عملية الاستجابة وضبط مسار تقديم الخدمات بشكل أكبر. تأمل الشركة أن تسهم هذه الخطوة في تقليل زمن الاستجابة ومعالجة الأعطال بشكل أسرع، بما يضمن رضا العملاء واستمرارية الخدمة بكفاءة عالية.
ما عليك سوى إرسال نص بمشكلتك إلى الرقم ٤٨٤٨، وسيتم التعامل مع بلاغك بسرعة وفعالية من قبل فريق الصيانة المختص. تأمل الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة أن تساهم هذه التحديثات في تحسين تجربة المشتركين وتوفير خدمة أكثر اعتمادية وسرعة.
